Podmínky úspěšné spolupráce
Díl I. ze II:
Základní /vstupní/ podmínky naší spolupráce:
Základní /vstupní/ podmínky naší spolupráce:
1) INFORMUJTE SE, ZAJÍMEJTE SE, STUDUJTE
Pečlivě si prostudujte, kdo jsem a co dělám, jakými pracuji technikami, jaké mám názory. Hodně informací prezentuji na úvodní stránce tohoto webu, na stránce “Mé služby“, při osobních prezentacích, na youtube. Ověřte si na mě reference. Doptejte se mě na všechno, co Vás k mé práci nebo schopnostem zajímá. Za tím účelem se nezdráhejte mě třeba ještě před objednávkou telefonicky kontaktovat. Při hovoru si rovnou můžeme i sjednat termín, budete-li chtít. Tel.: 736 249 045.
2) SEZNAMTE SE S PODOBOU, CENOU A ROZSAHEM MÝCH SLUŽEB
Na stránce “Mé služby“, případně jiných na tomto webu, vyberte službu, kterou si chcete objednat. Klidně mi ještě znovu volejte a ptejte se, než se ujistíte a rozhodnete.
Přečtěte si informovaný souhlas níže (bod 3 dílu I.), který svou objednávkou výslovně stvrzujete. A to i tehdy, smluvíme-li se na konzultaci pouze ústně.
3) PŘEČTĚTE SI INFORMOVANÝ SOUHLAS, KTERÝ OBJEDNÁVKOU SVTRZUJETE:
INFORMOVANÝ SOUHLAS
Objednávkou mých služeb stvrzujete, že jste se seznámili s tím, kdo jsem a co dělám. Chápete, že nejsem lékařka, psycholožka, psychoterapeutka, nýbrž “jen” konzultantka zdraví, která se opírá o své smysly, přírodní vědění, a roky soukromého studia i praxe v oborech psychosomatiky, epigenetiky, funkční medicíny, bylinářství, ranhojičství a geomantie – a vyjadřujete výslovný souhlas k tomu, abych Vám načetla a sdělila informace, které k Vaší osobě svými smysly vnímám. Potvrzujete, že ke mně přicházíte o své vůli a se zájmem si tyto informace vyslechnout. Berete na vědomí, že jsou to často informace nepříjemné, obrací Vás do dětství nebo zlomových stresových momentů Vašeho života, k předkům, etnickým skupinám či zemím původu a jejich historickým traumatům, a vyvolávají silné emoční reakce – a potvrzujete, že své emoce jste schopni zvládat. Akceptujete fakt, že jste dospělí, svéprávní, plně odpovědní za sebe a své následné činy (skutky), které se třeba i na základě mnou sdělených informací rozhodnete podniknout – ve prospěch smíru s Vaším vnějším anebo vnitřním světem. Chápete, že informace bez činů jsou jen informace a bez Vašeho přímého přičinění nevedou k uzdravení. Přestože zdraví (tělesné či mentální) je to, co Vás ke mně přivedlo, chápete, že Vám nenabízím uzdravení, ale informace o tom, co Vás (anebo Vaše předky) vyvedlo ze zdraví (tj. z rovnováhy) do nemoci a jste ochoten/ochotna během konzultace plně spolupracovat na jejich pochopení. Máte odhodlání a vůli na sobě pracovat a dále se rozvíjet vstříc životu a/nebo smíru. Zavazujete se ke korektnímu jednání vůči mé osobě i k naprosté korektnosti, budete-li o naší spolupráci někde anebo s někým hovořit. Publikovat cokoli, kde se dotýkáte mého jména nebo práce, používáte mé dílo, citujete má sdělení nebo naše rozhovory a jakkoli jinak navazujete na informace ode mě, smíte jen s mým písemným souhlasem. Natáčet video z našeho setkání smíte jen s mým výslovným souhlasem, který zazní do kamery. Jste povinni poskytnout mi duplikát záznamu, stejně jako funkční odkaz na jakékoli informace, které v souvislosti se mnou publikujete. Má díla, zejména pak energetické obrazy a básně k nim, jsou mým duševním vlastnictvím s autorskými právy, která se zavazujete ctít. Jakékoli naše osobní či profesní spory vyplývající z Vašeho nepochopení mé služby, se budou zejména o tento bod podmínek naší spolupráce (tj. informovaný souhlas) opírat. Na závěr pro Vás a účely informovaného souhlasu tedy ještě znovu zdůrazňuji, že nejsem lékařka, mé konzultační služby nenahrazují odbornou lékařskou konzultaci k Vašemu zdravotnímu stavu – a jakkoli se budeme Vaším zdravím zabývat, pak pouze na základě mého živnostenské oprávnění k mimoškolnímu vzdělávání a službám osobní hygieny, ze kterých se v případě diagnostické kresby, čtení z Vašich barev a energetických obrazů, vedení systemických konstelací a lektorské činnosti orientuji zejména na vzdělávání a konzultace ve službách osobní psychohygieny. Toto vše svou objednávkou vědomě akceptujete. Informovaný souhlas Vás vede k přijetí a potvrzení Vašeho osobního dílu odpovědnosti naší spolupráce, pro kterou je Vaše vědomá účast zcela klíčová.
4) ZVOLTE SI TERMÍN KONZULTACE
5) OBJEDNÁVKA
Výběrem a rezervací termínu stvrzujete objednání konzultace – a s ním vše výše uvedené. Zejména pak, že jste se informovali o mé o sobě a schopnostech (viz výše bod 1 těchto obchodních podmínek), o podobě služeb, které na jejich základě poskytuji (viz výše bod 2 těchto obchodních podmínek), a výslovně potvrzujete informovaný souhlas (viz výše bod 3 těchto obchodních podmínek).
Objednávku činíte prostřednictvím Kalendáře anebo prostřednictvím E-shopu volbou “Přidat do košíku” u zvolené položky z Nabídky mých služeb, kde dál budete postupovat tak, jak Vás E-shop povede prostředím nákupu ve sledu “Přidat do košíku” – “Přejít k objednávce” – “Objedávka zavazující k platbě” – .
Pečlivě si přitom prostudujte i “Rozšířené obchodní podmínky” , podle kterých budeme postupovat v případě sporu. Upřímně doufám, že taková situace nikdy nenastane. Ale doba je složitá a klienti různí. Různě odpovědní.
Do objednávky vždy uveďte své telefonní číslo. Objednávku bez telefonního čísla nebudu akceptovat.
6) DODÁVKA SLUŽBY
Mojí službou (i produktem) je konzultace.
Konzultace probíhají na základě objednávky, ve smluveném termínu, telefonicky/videohovorem, případně osobně.
Výchozím nastavením při objednání konzultace je konzultace online. Osobní (face to face) konzultaci je nutné si výslovně domluvit. Základním (nezpoplatněným) místem osobní konzultace je Zaolší v Beskydech, případně náš rodinný Hotel U Zeleného stromu v Janově nad Hřenskem. Jiné místo setkání je možné si smluvit a podléhá příplatku (přiobjednávce) v podobě položky Cestovné. Cesta za Vámi je předmětem naší vzájemné domluvy a je nevymahatelná.
—
Dříve nabízené produkty z mé dílny (obrazy, náramky, poutníčky) dnes už nevyrábím a přes eshop neprodávám. Případné zhotovení náramku nebo poutníčka je věcí výhradní soukromé domluvy a přes eshop jej nezakoupíte. Originály obrazů neprodávám vůbec. Pokud byste se s tím v online prostředí někde setkali, jde o podvrh a raději si takový nákup u mě osobně ověřte. Pojem “produkt” v níže uvedených VOP se tedy vždy týká služby, kterou je konzultace, případně konzultace (instruktáž) spojená se zakoupením knižní verze Lexikonu Energie zdraví.
7) KONZULTACE A ÚHRADA SLUŽEB
V předstihu ovšem hradíte termín – zálohovou platbou ve výši 300,- Kč, která je zároveň minimální cenou mé služby a jako taková je nevratná.
č.ú. je 216294714/0300 vedený u ČSOB na mé jméno (Barbora Vechová).
Při objednání a rezervaci termínu v Kalendáři posíláte zálohovou platbu na stejný účet, jen se tak stane online prostřednictvím platební brány Stripe. Stripe je výhradní partner společnosti Google pro online platební transakce při používání jejich (mnou placených) business nástrojů. Lze tedy předpokládat, že je zcela bezpečná.
8) STORNO PODMÍNKY
Jsou jednoduché. Zde si je shrneme, níže je pak rozepisuji podrobně.
Bavíme se o manipulaci s penězi – v případě, že jste mi poslali zálohovou platbu, platba je připsána na můj účet, ale konzultace se ve smluveném termínu neuskuteční.
- V případě Vámi řádně zrušeného nebo zmeškaného termínu online konzultace se zaplacenou zálohou 300,- Kč Vám tato záloha bez náhrady propadá. Jak je psáno všude během procesu objednání – jde o zálohu nevratnou. Nový termín se bude řešit s novou zálohou.
- V případě Vámi řádně zrušené konzultace spojené s cestou za Vámi, kde jsem se již nachystala nebo vydala na cestu, si jako náhradu újmy ponechám 12% ceny uvedené v objednávce. Pokud dojedu až na místo, nezastihnu Vás, nebudete, zapomněl/a jste, konzultaci zrušíte až když už budu na cestě v její třetině a dál, atd., si ponechám plných 100% ceny uvedené v objednávce.
- V případě Vámi řádně zrušené objednávky konzultace spojené s výrobou a dopravou knižní verze Lexikonu Energie zdraví, si stejně jako v případě bodu 2) ponechám 12% (respektive 100%) z cesty a 12% z ceny neodebraného Lexikonu.
- V případě mnou zrušené nebo zmeškané konzultace Vám poskytnu (nabídnu) náhradní termín, anebo Vám zálohovou platbu (připsanou na můj účet) v plné výši vrátím.
Podrobné informace:
Když konzultaci řádným způsobem zrušíte – anebo z nějakého důvodu zmeškáte – Vy:
Řádný způsob znamená zrušení rezervace v kalendáři, omluva z termínu prostřednictvím telefonátu, či smsky (na tel.: 736 249 045) nebo včasným e-mailem (reakcí na potvrzenou objednávku či volně psanou formou na e-mail uvedený níže ve VOP). Zmeškání znamená, že zapomenete, nedostavíte se, neomluvíte se, nejste v čase konzultace k dohnání atd.
Zde máme tři režimy:
- online nebo face to face konzultace, kde nevzniká žádná jiná újma než marný termín.
- face to face konzultace spojená s cestou za Vámi, kde vzniká újma ze započaté nebo již realizované cesty.
- face to face konzultace spojená se zhotovením knižní verze Lexikonu (a případné cesty za Vámi), kde vzniká újma z nákladů objednané výroby, případně též započaté nebo již realizované cesty.
ad 1
Záloha ve výši 300,- Kč, kterou jste uhradili při online rezervaci termínu konzultace s diagnostickou kresbou, je zároveň minimální smluvní částkou k mé službě a jako taková je nevratná. Pokud se nemůžete v objednaném termínu ke konzultaci dostavit, hradíte tím potenciální újmu, která mi mohla vzniknout Vaší blokací termínu jinému klientovi. A protože nevíme, v jakém okamžiku by si tento klient Váš termín rezervoval, je bezpředmětné bavit se o tom, zda termín rušíte v dostatečném předstihu. Případný jiný (nový) termín konzultace se bude řešit s novou zálohou.
ad 2
Protože při objednávce konzultace spojené s cestou za Vámi jste byli vyzváni o úhradu 100% ceny uvedené v objednávce, ponechám si z takto realizované platby (připsané na můj účet) 12% celkové ceny objednávky na kompenzaci marných příprav na cestu nebo nákladů cesty již započaté – a zbytek Vámi zaslaných (na můj účet připsaných) peněz Vám vrátím. V případě úplně marné cesty (dojeté až na smluvené místo nebo započaté více než ze třetiny) si ponechám plných 100%. Vratku platby provedu na stejný účet, ze kterého jste mi zálohovou platbu poslali – pokud se nesmluvíme jinak.
ad 3
Platí jako v bodě dva, jen s tím rozdílem, že zde figuruje ještě výroba knižní verze Lexikonu. Zde si tedy navíc oproti bodu dva ponechám 12% z ceny objednaného Lexikonu – a zbytek Vám vratím na účet, ze kterého jste mi platbu poslali.
—
V ojedinělých případech, kdy pro mě újma není nijak zásadní, respektive je pro mě zanedbatelná, se můžeme domluvit na prominutí stornopoplatku přesunutím zálohy na jiný termín konzultace. Taková domluva je ovšem nevymahatelná a k jednomu termínu ji uplatním maximálně jednou.
Když konzultaci řádným způsobem zruším – anebo z nějakého důvodu zmeškám – já:
I to se může stát.
Zde máme tři režimy:
- v předstihu Vás vyrozumím
- zapomenu, nestihnu, nedostavím se, něco nenadálého se mým přičiněním přihodí a opomenu se s předstihem omluvit
- něco nenadálého se přihodí bez mého přičinění, nebo zásahem vyšší moci, a nebude možné se dostavit či s předstihem omluvit
ad 1
V případě, kdy budu muset konzultaci s předstihem zrušit, se budu snažit přeobjednat Vás na nejbližší dostupný termín. Pokud s přeobjednáním nebudete soulasit, Vámi zaslanou (a na můj účet připsanou) zálohovou platbu Vám v plné výši vrátím na účet, ze kterého jste mi ji poslali.
ad 2
V případě, že budete ve smluveném termínu marně čekat – a já nic, nikde – určitě nejprve zavolejte, jestli jsem neopomněla, nedobíhám předchozí konzultaci, nebo nečelím nějakým technickým potížím. Limit je 15 minut. Pokud se nám do té doby nepodaří (i s Vaší aktivní pomocí) spojit, zahájit konzultaci anebo se domluvit jinak (na jiném termínu), zálohovou platbu Vám hned poté, co si vše objasníme, samozřejmě v plné výši vrátím. Na účet, ze kterého jste mi ji poslali.
ad 3
Protože může přijít nečekaná událost, kdy nebude možné se mnou komunikovat (nehoda, úmrtí, moje asistence při něčem nečekaném s dlouhodobými následky atd.), pak určitě o náhradě peněz, které jste mi poslali, citlivě komunikujte se zástupci mojí firmy Baru a Jan s.r.o. (IČ 61328782) anebo našeho společného rodinného podniku v Janově nad Hřenskem. Kontakty naleznete na www.uzelenehostromu.cz.
9) NAPLNĚNÍ A ZÁNIK NAŠEHO OBCHODNÍHO VZTAHU
Náš smluvní (obchodní) vztah zaniká uskutečněnou konzultací. Anebo jejím řádným zrušením a vypořádáním storno podmínek (viz bod 8 výše).
Bonusem ke konzultaci je moje supervize (průběžný dohled nad Vaším plněním zadaných úkolů, pokud se na nich při konzultaci domluvíme). Supervize je z mé strany nadstavbou služby – a jako taková není vymahatelná.
Každá další konzultace je vázána novou objednávkou – a jedeme tento samý systém nanovo.
= VZÁJEMNÁ GARANCE =
Díl II. ze II:
Rozšiřující /všeobecné obchodní/ podmínky naší spolupráce:
Rozšiřující /všeobecné obchodní/ podmínky naší spolupráce:
pro prodej zboží a služeb z dílny a portfolia geomantky BaRu-Aru:
1. Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též uváděné jen zkratkou „VOP“) platí pro nákup zboží a služeb (dále obojí společně označováno i jako „produkty“) přes webové rozhraní www.baru-aru.cz, www.andelskaposta.cz, a v případě nákupu pobytových balíčků též přes www.uzelenehostromu.cz
1.2 Nákup produktů probíhá na základě Kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím. Proces uzavírání Kupní smlouvy je podrobně popsán v čl. III. VOP. Tyto VOP jsou dokumentem, který je nedílnou součástí Kupní smlouvy a podrobně uvádí a vysvětluje práva a povinnosti obou stran kupní smlouvy, tedy Kupujícího i Prodávajícího. Ujednání, která jsou v Kupní smlouvě odlišná od ustanovení VOP, mají přednost (tedy text Kupní smlouvy je nad textem VOP). Ustanovení, která jsou definována v dílu I podmínek spolupráce (výše) jsou základní a nosná, VOP je doplňují anebo rozšiřují. VOP řeší i některé další otázky, které s nákupem obsahu nebo s užíváním internetových stránek www.baru-aru.cz souvisí.
1.3 VOP obsahují informace, které potřebujete mít k dispozici ještě před tím, než produkt koupíte. Prosím, přečtěte si VOP pečlivě a v případě, že k nim budete mít připomínky či dotazy, kontaktujte mě ještě před objednáním produktu. Kontakty naleznete v čl. II. VOP. Tím, že kliknete na tlačítko „Odeslat“ nebo “Objednat”, mi totiž dáváte signál, že jste VOP viděli, četli a souhlasíte s takovým průběhem obchodu a spolupráce, jaký zde (a výše v díle I) popisuji. Základem našeho smluvního ujednání jsou podmínky uvedené v dílu I. (výše), tento II. díl je rozšiřuje a upřesňuje.
1.4 Ve VOP máte k dispozici všechny podstatné informace. Pro rychlejší orientaci je tu obsah:
Obsah VOP (dílu II):
- Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek
- Důležité pojmy (definice)
- Objednávka a uzavření Kupní smlouvy
- Cena produktů a platba
- Dodací podmínky
- Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a jeho součinnosti s hardwarem a softwarem a ochrana autorských práv
- Odstoupení od Kupní smlouvy
- Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád
- Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů
- Závěrečná ustanovení
2. Důležité pojmy (definice)
2.1 PRODÁVAJÍCÍ.
Prodávající je: Barbora Vechová (titl. Barbora Aurora Vechová, uměleckými jmény BaRu-Aru, BaRu-Aru *Amarelis, aMájA)
Zapsaná v živnostenském rejstříku pod IČ: 04751841
S místem podnikání: Čeladná 371, 739 12 Ćeladná, okres Frýdek-Místek / potažmo Janov 5, 405 02, okres Děčín
Kontaktní telefon: +420736249045
Adresa pro doručování elektronické pošty: geomantka@baru-aru.cz
2.2 KUPUJÍCÍ. Kupující je ten, kdo prostřednictvím webového rozhraní www.baru-aru.cz nebo www.andelskaposta.cz uzavře se mnou jako Prodávající Kupní smlouvu, a tím koupí některý z produktů. Kupujícím může být podnikatel (podnikající fyzická osoba – OSVČ anebo právnická osoba, např. s.r.o. nebo akciová společnost) anebo spotřebitel.
2.3 SPOTŘEBITEL. Spotřebitelem se podle zákona rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání. Pokud jste fyzická osoba a do objednávky uvedete IČO, budu mít za to, že Kupní smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a ne jako spotřebitel.
2.4 SPOTŘEBITELSKÁ SMLOUVA. Je to Kupní smlouva, ve které jako Kupující vystupuje spotřebitel. Podle platných zákonů je spotřebitel více chráněn než Kupující, který není spotřebitelem. Současně má prodávající i více povinností vůči spotřebiteli než vůči jinému Kupujícímu a je povinen poskytnout spotřebiteli informace stanovené jak občanským zákoníkem, tak zákonem na ochranu spotřebitele. Je-li Kupujícím jiná osoba než spotřebitel, neužijí se ta ustanovení VOP, která slouží výhradně pro ochranu spotřebitele.
2.5 SMLOUVA UZAVŘENÁ DISTANČNÍM ZPŮSOBEM. Je to taková Kupní smlouva, která je uzavřena prostřednictvím PROSTŘEDKŮ KOMUNIKACE NA DÁLKU, tj. je uzavřena, aniž by se Prodávající a Kupující museli osobně potkat, protože ji uzavírají přes webové rozhraní nebo prostřednictvím mailové komunikace, telefonicky nebo s využitím obdobných komunikačních prostředků. Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení a telefonní hovory) si hradíte sami a neliší se od běžné sazby účtované vaším operátorem, resp. poskytovatelem internetového připojení. Učiněním objednávky výslovně souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.
2.6 ROZHODNÉ PRÁVNÍ PŘEDPISY. Jsou to platné právní předpisy, kterými se řídí vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím. Jde zejména o zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též jen „NOZ“) a v případech, kdy je Kupujícím spotřebitel, je to i zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1 Kupující objednává produkty přes webové rozhraní, tj. skrze automatický objednávkový systém, odesláním vyplněného objednávkového formuláře.
3.2 POPIS PRODUKTŮ. Na webovém rozhraní je uveden podrobný popis nabízených produktů včetně uvedení toho, co obsahují, komu jsou určeny, co Kupujícímu mohou přinést či v jakém formátu jsou poskytovány, případně, zda jsou pro jejich efektivní používání a absolvování nutné ještě nějaké další podmínky. Je zde i podrobný popis bonusů, které jsou k jednotlivým produktům poskytnuty. Veškeré prezentace uvedené na webovém rozhraní jsou informativního charakteru. Jako Prodávající nejsem povinna uzavřít Kupní smlouvu ohledně těchto produktů. Ustanovení § 1732 odst. 2. NOZ se nepoužije.
3.3 OBJEDNÁNÍ PRODUKTŮ. Pro objednání produktů přes webové rozhraní slouží objednávkový formulář, kde jako Kupující vyplníte vaše jméno, příjmení nebo firmu, adresu, email, telefonní číslo, u podnikatelů IČ, DIČ, a zvolíte způsob úhrady a vyberete označením (zakliknutím) vybraný produkt nebo produkty.
Před odesláním objednávky vám je umožněno zkontrolovat a měnit údaje vložené do objednávkového formuláře a případně ještě opravit vzniklé chyby a nesrovnalosti. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Odeslat“.
O obdržení objednávky vás budu informovat emailem zaslaným na vaši elektronickou adresu, kterou jste zadali v objednávce. Informace o obdržení objednávky je zasílána automaticky. Informace o obdržení objednávky není potvrzením objednávky. Abych si ujasnila, zda chci vaši objednávku akceptovat – a tedy s vámi spolupracovat – budu vás kontaktovat telefonicky podle telefonního čísla, které jste uvedli v objednávce. Teprve po úspěšném hovoru vám pošlu potvrzení o přijetí vaší oednávky. Do okamžiku, než je vám doručeno potvrzení o přijetí vaší objednávky, je možné telefonicky nebo mailem (na adresu uvedenou v čl. II. VOP) objednávku zrušit. Doručením potvrzení o přijetí objednávky na vaši elektronickou adresu uvedenou v objednávce je Kupní smlouva uzavřena.
V pochybnostech vás mohu kontaktovat za účelem ověření pravosti objednávky a nepodaří-li se pravost objednávky ověřit, má se zato, že objednávka vůbec nebyla podána a takovou objednávkou se nadále nezabývám.
3.4 Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Smlouva se uzavírá v elektronické podobě, tvoří ji vaše objednávka, její přijetí z mé strany a tyto VOP. Smlouvu archivuji v elektronické podobě, není přístupná.
4. Cena produktů a platba
4.1 CENA PRODUKTŮ. Na webovém rozhraní je vždy uvedena aktuálně platná cena jednotlivých produktů. Cena je platná po celou dobu, kdy je na webovém rozhraní uvedena. Pokud je uvedena akční cena, je spolu s tím uvedeno i za jakých podmínek a do jaké doby akční cena platí. Součástí ceny produktu je – vyžaduje-li to charakter produktu (například obrazy, náramky) – i poštovné a balné, proto již nevznikají žádné náklady na dopravu a ani další náklady spojené s dodáním produktu. Kalkulovaná cena uvedená v souhrnu objednávky (tj. předtím než kliknete na tlačítko „Odeslat“) je proto již konečnou cenou. Poštovné a balné je neodečitatelnou položkou takového produktu, a to i v případě, že si ode mě produkt převezmete osobně. Výjimku u konečné ceny mohou tvořit geomantické služby spojené s přesunem mé osoby na místo určení. Zde je náklad na dopravu vícenákladem, proto je v případě objednávky geomantických prací v místě nutné objednat i dopravu na místo – dle platného ceníku pro cestovné. Doprava v tomto případě samozřejmě navyšuje cenu služby úměrně vzdálenosti a časovému nároku.
4.2 Sjednanou kupní cenou je cena uvedená u produktu v okamžiku odeslání vaší objednávky (uvedená v odeslaném objednávkovém formuláři). Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na webovém rozhraní (tím je myšlen především překlep, chyba při zadávání ceny) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Kupní smlouvy (například si k osobní geomantické práci mimo Čeladnou neobjednáte dopravu na místo výkonu práce), pak nejsem povinna vám za takovou zjevně chybnou cenu produkt dodat, a to ani v případě, že došlo k automatickému potvrzení o přijetí objednávky. I v případě, že by již došlo z vaší strany i k úhradě této zjevně chybné ceny, jsem oprávněna od Kupní smlouvy odstoupit. Dojde-li ke změně kupní ceny v době mezi odesláním vaší objednávky a jejím potvrzením z mé strany, platí kupní cena platná v okamžiku odeslání objednávky, nedojde-li mezi námi k jiné výslovné dohodě.
4.3 Není-li mezi námi výslovně ujednáno jinak, jsem povinna vám produkty dodat až po úplném zaplacení sjednané kupní ceny.
4.4 ZPŮSOB PLATBY. Kupní cenu je možné uhradit následujícími způsoby:
– Bezhotovostně bankovním převodem na můj účet (platba trvá většinou 1 – 2 pracovní dny): pokyny k platbě obdržíte v emailu potvrzujícím přijetí objednávky. Při platbě, prosím, nezapomeňte uvést příslušný variabilní symbol, aby mohla být platba rychle spárována a produkt co nejdříve dodán.
– Prostřednictvím platební brány Stripe, pokud si rezervujete termín online prostřednictvím Google Kalendáře. Číslo účtu je totožné jako při bezhotovostním bankovní převodu.
Číslo mého účtu a jméno, na který je vedený, naleznete v objednávce, v kontaktních údajích na mém webu anebo v dílu I těchto podmínek.
Připravuji:
– Bezhotovostně platebními kartami VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro (platba se provede ihned).
– Online bankovním převodem (platba se provede ihned).
Platební metody jsou napojeny na platební bránu společnosti GoPay, která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních převodů. Čísla platebních karet, kreditních karet a hesla k elektronickému bankovnictví zadáváte pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti GoPay.
Případné další způsoby platby budou uvedeny na webovém rozhraní nebo mohou být mezi námi výslovně dohodnuty. Kupní cena se hradí v korunách českých.
4.5 SPLATNOST KUPNÍ CENY. V případě bezhotovostního převodu je kupní cena splatná do 7 dnů od potvrzení přijetí objednávky (v případě konzultace pak dle dílu I. po Vašem potvrzení kladného výstupu z konzultace). Datum splatnosti je uvedené v pokynech k platbě. Kupní cena je zaplacena v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na můj bankovní účet.
Po přijetí platby vám vystavím doklad o přijaté platbě, který u online platebních metod obdržíte obratem po provedení platby, v ostatních případech do 3 pracovních dnů od přijetí platby.
Ustanovení § 2119 odst. 1 NOZ se nepoužije.
Produkty je možné hradit formou splátkového kalendáře, v takovém případě však budou dodány až po uhrazení plné částky – to jest po připsání poslední smluvené splátky na můj bankovní účet.
5. Dodací podmínky
5.1 ZPŮSOB DODÁNÍ. Při koupi produktu (výrobku či služby) vám bude produkt dodán po zaplacení kupní ceny (v případě výrobku), respektive během konzultace (v případě konzultace), a to způsobem odpovídajícím charakteru produktu. V případě konzultace je to osobním setkáním nebo telefonickou (online) konzultací. V případě obrazu, náramku či kamene je to osobím předáním anebo zasláním produktu na poštovní adresu uvedenou v objednávce a související telefonickou (online) konzultací. V případě knižní verze Lexikonu energie zdraví je to osobním předáním s instruktážní konzultací. V případě geomantického zásahu je to provedením zásahu a telefonickou (online) konzultací či osobně v místě zásahu – podle objednávky či výslovné domluvy o způsobu provedení zásahu.
5.2 DODACÍ LHŮTA. Dodací lhůta se liší podle charakteru produktu a je orientačně uvedena u popisu produktu. Produkt bude dodán v souladu s touto informací, případně podle výslovné domluvy, a to poté, co bude platba připsána na můj bankovní účet. Dodací lhůta běží od připsání platby na můj účet.
5.3 Po dodání produktu (v případě výrobku – harmonizačního předmětu) si výrobek prosím co nejdříve zkontrolujte a zjistíte-li nedostatky nebo vady, kontaktujte mě, abych mohla provést nápravu. Podrobnosti jsou uvedeny v čl. VIII těchto VOP.
5.4 Informace dodané s produktem (ať ve formě konzultace či průvodní dokumentace) mají opavdu jen a pouze informativní charakter a žádným způsobem nenahrazují, nezpochybňují či nevyvrací odborný posudek lékaře, psychologa či jiné autority z oboru psychosomatiky, epigenetiky a geomantie. Odpovědnost za přijetí a využití informace náleží výslovně, jen a pouze kupujícímu (podrobnosti obsahuje čl. VI. VOP a Informovaný souhlas v I. dílu podmínek).
6. Používání produktů a ochrana autorských práv
6.1 Produkty jsou vytvořeny s využitím mých znalostí a zkušeností, roků studia a praxe. Jedná se o autorská díla, návody a doporučení a záleží jen na vás, jak je v praxi použijete a jakou péči a úsilí budete věnovat uvádění těchto informací do praxe. Proto nemohu odpovídat za to, jakých konkrétních výsledků na základě mých produktů sami dosáhnete. Produkty nenahrazují lékařskou či terapeutickou konzultaci. Upozorňuji, že se nejedná o zdravotní služby. Pokud je v popise produktu uvedeno doporučení na (předchozí) konzultaci s lékařem nebo jiným odborníkem, berte prosím toto doporučení vážně.
6.2 Produkt, jeho obsah či umělecké zpracování je autorským dílem a jako takový je chráněn autorským právem. Není možné jej bez mého předchozího výslovného písemného souhlasu dále šířit, upravovat nebo umožnit užití produktu dalším osobám. Porušení autorských práv je postižitelné nejen podle autorského zákona, ale může jít i o trestný čin.
6.3 ZNEUŽITÍ. V případě zneužití produktu či porušení vašich povinností týkajících se ochrany autorských práv jsem oprávněna nárokovat a vymahat navrácení díla, náhradu škody, náhradu vzniklé újmy a satisfakci.
6.4 Každé své autorské dílo, svůj autorský produkt (výrobek či službu) – zejména pak obrazy a verše k nim – dále používám a využívám k sebe-prezentaci, a to formou publikace, výstav a podobně, osobně, v tištěných materiálech i elektronicky – dle mých potřeb a tvůrčího záměru. Objednáním produktu tuto informaci berete na vědomí a s tímto mým jednáním souhlasíte. Při pezentaci zakázkových děl samozřejmě dbám na to, aby nebylo vyzrazeno cokoli, co by mohlo poukazovat či přímo poukazovalo na vás coby kupujícího.
7. Odstoupení od kupní smlouvy
7.1 Ze zákona může spotřebitel od smlouvy uzavřené distančním způsobem zpravidla odstoupit bez udání důvodů ve 14denní lhůtě od uzavření kupní smlouvy. Odstoupení od Kupní smlouvy musí být v této lhůtě odesláno emailem na geomantka@baru-aru.cz nebo odesláno poštou na moji adresu uvedenou v čl. II. odst. 1 VOP. V případě poštovního podání rozhoduje datum podacího razítka. V případě emailového podání rozhoduje datum doručení.
7.2 Jako Kupující můžete od Kupní smlouvy odstoupit i v dalších případech stanovených zákonem nebo Kupní smlouvou a VOP, zejména v případě vadného plnění (článek VIII. VOP).
7.3 Jako Prodávající jsem oprávněna od Kupní smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení vašich povinností z Kupní smlouvy, zejména v případě, kdy by došlo k neoprávněným zásahům do webového rozhraní, porušení autorských práv a v dalších případech stanovených zákonem. Pokud by ze strany Kupujícího nedošlo k úhradě kupní ceny ani ve lhůtě 7 dní po splatnosti, případně po vyzvání, Kupní smlouva se uplynutím této lhůty ruší.
7.4 Je-li Vám společně s produktem poskytnut dárek, bonus, je darovací smlouva mezi námi uzavřená s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní smlouvy z vaší strany bez uvedení důvodů, pozbývá darovací smlouva účinnost a jste povinni mi poskytnutý dárek nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vrátit. Veškeré dárky a bonusy jsou zasílány či zpřístupněny až po úhradě kupní ceny, není-li na webovém rozhraní uvedeno jinak.
8. Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád
8.1 Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 2099 až 2112 a § 2165 až 2174 NOZ.
8.2 Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ.
8.3 Jako Prodávající vám odpovídám, že produkt při převzetí nemá vady. Jste-li spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí produktu. Vzhledem k charakteru produktu přichází v úvahu jako vada v okamžiku
převzetí zejména poškozený rám, sklo či přímo obraz (u obrazu),
přetržený náramek, rozsypané korálky, vadné zapínání, nesprávná velikost
(u náramku), odštípnutý kus s následkem poškození malby (u kamene) apod.
8.4 V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu produktu za nový anebo od Kupní smlouvy odstoupit. V případě, že neodstoupíte od smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového produktu bez vad, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyla schopna vám nový produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednala nápravu v přiměřené době nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže.
8.5 Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím produktu věděli, že produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním nebo uložením produktu.
8.6 Pokud vám nebyl produkt dodán v dodací lhůtě, případně ve výslovně smluvené lhůtě, uplatněte reklamaci dle následujícího odstavce.
8.7 Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete uplatnit emailem na elektronickou adresu geomantka@baru-aru.cz nebo zaslat písemně na adresu uvedenou v čl. II VOP. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení, jste-li spotřebitel.
9. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů
9.1 Máte-li k uzavřené Kupní smlouvě, jejímu plnění či mojí činnosti nějakou stížnost, kontaktujte mě prosím na adrese uvedené v čl. II. VOP nebo na elektronické adrese geomantka@baru-aru.cz
9.2 Podnikám na základě živnostenského oprávnění, kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad, dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů provádí Česká obchodní inspekce. Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů. I na tyto orgány se můžete obrátit se svými stížnostmi.
9.3 Pokud mezi mnou jako prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.4 Uvádím, že nejsem vázána žádnými kodexy chování (§ 1826 odst. 1 písm. e) NOZ).
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Kupní smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Prodávajícího a Kupujícího ze smlouvy vyplývající.
10.2 Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem, který naleznete na webovém rozhraní (níže).
10.3 Vezměte prosím na vědomí, že jsem oprávněna tyto VOP jednostranně měnit, pro Kupujícího však vždy platí text obchodních podmínek účinný v okamžiku odeslání objednávky.
10.4 Tyto VOP jsou účinné od 01.09.2020. Jejich poslední revize proběhla 9.9.2025.
Ochrana osobních údajů
Pokud jste mým zákazníkem, nebo návštěvníkem webu, svěřujete mi své osobní údaje. Zodpovídám za jejich ochranu a zabezpečení.
Seznamte se, prosím, jak chráním vaše osobní údaje. Seznamte se se zásadami a právy, která máte v souvislosti s GDPR (obecné nařízení evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů).
Kdo je správce?
Jsem to já, Barbora Vechová, Čeladná 371, 739 12 Čeladná, IČ: 04751841, a provozuji webovou stránku www.baru-aru.cz, www.andelskaposta.cz.
Určuji, jak budou osobní údaje zpracovávány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a pečlivě vybírám případné další zpracovatele, kteří mi budou pomáhat.
Moje kontaktní údaje jsou: geomantka@baru-aru.cz
Prohlašuji
Prohlašuji, že jako správce vašich osobních údajů splňuji veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a tedy že:
- budu zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu,
- plním dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů,
- umožním vám a budu vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.
Rozsah osobních údajů a účely zpracování
Zpracovávám osobní údaje, které mi sami svěříte, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):
- Poskytování služeb a prodej, plnění smlouvy
V případě, že se rozhodnete zakoupit některý můj produkt nebo službu, eviduji kontaktní údaje, které osobně zadáte do objednávkového
formuláře.
Jméno, příjmení, adresa, e-mail (případně telefonní číslo), účetní a platební údaje (IČO, DIČ, číslo účtu).
Vaše údaje jakožto zákazníka budu zpracovávat po dobu vyřízení objednávky a dle zákona dalších deset let ode dne jejího skončení.
- Vedení daňové evidence
Jste-li zákazník, vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebuji, abych vyhověla zákonné povinnosti pro vystavování a vedení
daňové evidence.
Vaše osobní údaje si ponechávám po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování.
- Fotografická dokumentace, reference, živé akce, workshopy
Pouze na základě vašeho souhlasu můžu využít vaše fotografie, reference, zpětné vazby apod. a to do doby, než souhlas sami odvoláte.
- Marketing – zasílání newsletterů
Pro marketing eviduji minimální údaje, a to na základě vašeho souhlasu, který projevíte potvrzením odkazu v e-mailu, případně zaškrtnutím políček.
Double opt-in (dvojí potvrzení) je opatření proto, aby vás nemohl přihlásit nikdo jiný a jasně a průkazně tak vyjádřujete svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů.
Předpokládám, že je vám více než 15 let. Pokud ne, budu k přihlášení vyžadovat souhlas tvého zákonného zástupce.
Jste-li již mým zákazníkem, zasílám vám svoje e-maily z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládám, že vás moje novinky a vychytávky zajímají, a to po dobu 5 let od poslední objednávky.
Pokud nejste mým zákazníkem, zasílám vám své e-maily s tipy, jen na základě vašeho souhlasu, po dobu 5 let od udělení.
V obou případech můžete tento souhlas odvolat použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.
- Pokročilý marketing na základě souhlasu
Pouze na základě vašeho souhlasu vám můžu zasílat také inspirující nabídky třetích osob nebo využít e-mailovou adresu např. pro remarketing a cílení reklamy na Facebooku, a to po dobu 5 let od udělení souhlasu. Ten lze samozřejmě kdykoli odvolat prostřednictvím kontaktních údajů.
Vaše osobní údaje si ponechávám po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování nebo jsme v konkrétních případech neuvedli jinak.
Cookies
Při procházení mých webových stránek zaznamenávám vaši IP adresu, jak dlouho se na stránce zdržíte a ze které stránky přicházíte. Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek vnímám jako svůj oprávněný zájem správce, neboť věřím, že díky tomu vám mohu nabídnout ještě lepší služby.
Cookies pro cílení reklamy budou zpracovávány jen na základě vašeho souhlasu.
Moje webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů. Používání cookies můžete na svém počítači zakázat.
Zabezpečení a ochrana osobních údajů
Chráním osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje.
Chráním je, jako kdyby byly moje vlastní. Přijala jsem a udržuji veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů.
Předání osobních údajů třetím osobám
K vašim osobním údajům mají přístup jen moji zaměstnanci a spolupracovníci.
Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, které nedokážu zajistit vlastními silami, využívám služeb a aplikací zpracovatelů, kteří umí data ochránit ještě lépe než já a na dané zpracování se specializují.
Jsou to poskytovatelé následujících platforem: Active 24, SmartSelling a.s. (SmartEmailing, FAPI,) Facebook, Google, GoPay.
Je možné, že se v budoucnu rozhodnu využít další aplikace či zpracovatele, pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. Na zpracovatele budu při výběru klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování, jako na sebe.
Předávání dat mimo Evropskou unii
Veškeré zpracování osobních údajů bude prováděno jen na území EU.
Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv.Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte mě prostřednictvím e-mailu.
- Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů.
- Díky právu na přístup mě můžete kdykoli vyzvat a já vám doložím ve lhůtě 14 dní, jaké vaše osobní údaje zpracovávám a proč.
- Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.
- Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracovávám vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádím zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesl/a námitku proti zpracování.
- Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování. (např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.)
- Právo na přenositelnost. Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, budu postupovat stejně jako při využití práva na přístup – jen s tím rozdílem, že vám informace pošlu ve strojově čitelné podobě. Tady potřebuji alespoň 30 dní.
- Právo na výmaz (být zapomenut). Nechci na vás zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte na to právo. V takovém případě vymažu veškeré vaše osobní údaje ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Na zajištění práva na výmaz potřebuji 30 dní.
V některých případech jsem ovšem vázána zákonnou povinností, a např. musím evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažu všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budu informovat na e-mail.
- Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů. Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházím v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budu moc ráda pokud nejprve budete o tomto podezření informovat mě, abych s tím mohla něco udělat a případná pochybení napravit.
Mlčenlivost
Dovoluji si vás ujistit, že moji zaměstnanci i spolupracovníci, kteří budou zpracovávat vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení vašich osobních údajů.
Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů se mnou.
Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.
Tyto zásady zpracování osobních údajů u mě platí od 01.09.2020.
